【スタッフ紹介】
事務長 尾崎 謙二さん

今回は、優しさ溢れる事務長 尾崎 謙二 さんをご紹介いたします。
彼は常に皆さんの声に耳を傾け、患者さまの安心と安全を実現しています。

大切にしていること・今後の目標

「診察以外の分野で、駐車場から始まり、クリニック内における患者様の導線に危険がないか？
スタッフの対応が適切で不快な思いはしていないか？出来る限りお待たせすることなくスムーズな診療を提供できているか？
など、安全で快適な医療を提供できているかを考え続けることを心掛けています。
患者様アンケートでは過分な評価をいただきましたが、待ち時間・駐車場の問題が大きく浮き彫りになりました。
現状の資源から考えられる最大の効率を考え微調整・試行錯誤し、今より少しでも質の高い医療サービスの提供が出来るよう動き続けます。」

尾崎さんの心配りから、患者様を第一に考える姿勢が伝わってきます。
患者様の声を聞き、対応策を講じることで、より良い環境づくりへと繋がっています。

趣味・特技・仕事の後の楽しみ

「趣味はバドミントンで、松山市の委託で近隣の中学校の外部指導員をやっています。
自身も選手として県大会～全国大会まで出場していますが、戦績はいまいちです。
週末は部活動の指導、夜は自身のバドミントン練習・ラケットのガット張りを楽しんでいます。
特技は人より身体の柔軟性が高いところですかね。散髪は基本セルフで、バリカン１本でやっています。」

プライベートでもとても活発な尾崎さん。
優しい見た目からは想像できないほどの、熱い心を持っています。

尾崎さんから患者さんへメッセージ

「患者様が安全・快適と感じられないとご意見を頂いたときやスタッフが感じたとき、すぐにスタッフ間で問題を共有します。
同じ問題が再発しないよう業務の流れを含め話し合い、改善に努めていますが、まだまだ至らない点が出てきます。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお申しつけください。」

現状に満足せず、問題が生じたときはスタッフ全員で患者様のために即対応する。
常に学ぶ姿勢を忘れず、信頼して頼っていただけるクリニックであり続けます。